Ürün İade & Değişim Şartları

BuroOfis.com üzerinden satın aldığınız ürünlerin iade ve değişim işlemleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde yürütülmektedir.

1. İade ve Cayma Hakkı

• Teslim aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade etme hakkınız bulunmaktadır.

• Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün kullanılmamış, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş, hasarsız ve eksiksiz (fatura, aksesuar, hediye vb. dahil) şekilde gönderilmesi gerekmektedir.

2. İade Edilemeyecek Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır:

• Özel ölçü veya kişiye özel üretilmiş mobilyalar,

• Montajı yapılmış, kurulumu tamamlanmış veya kullanılmış ürünler,

• Hijyen gerekçesiyle iadesi uygun olmayan ürünler.

3. İade Süreci

• İade talebiniz için info@buroofis.com adresine sipariş numaranızı ve iade sebebinizi belirten bir e-posta gönderebilirsiniz.

• İade onaylandıktan sonra, ürünü size bildirilecek anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderebilirsiniz.

• İade edilen ürün incelendikten sonra 10 iş günü içinde ödemeniz, sipariş sırasında kullandığınız ödeme yöntemine iade edilir.

4. Değişim Şartları

• Değişim talepleri, ürün stok durumu ve üretim sürecine bağlı olarak değerlendirilir.

• Değişim için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz şekilde gönderilmesi gerekmektedir.

5. Kargo Ücretleri

• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

• Kullanıcı hatasından kaynaklı iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.